Mataram (Inside Lombok) – Demi menjawab tren rambut yang terus berkembang, khususnya di kalangan anak muda, Pennylane Barbershop Group menggelar pelatihan khusus untuk para kapsternya pada 17-18 Juni 2025 di Hotel Jayakarta. Fokus utama pelatihan ini adalah memperdalam teknik potong rambut ala Korean style yang belakangan jadi incaran banyak pelanggan. Manager HRD Pennylane Barbershop Group, Fahrurrozi, menjelaskan bahwa pelatihan ini dirancang sebagai upaya serius manajemen dalam meningkatkan kualitas dan daya saing layanan.
“Sampai sekarang, jumlah kapster yang benar-benar paham dan mampu memotong rambut dengan gaya Korean style itu masih sangat sedikit, terutama di luar kota-kota besar. Padahal, permintaan dari konsumen makin tinggi,” ujar Fahrurrozi (17/6). Dalam sesi pelatihan yang berlangsung intensif, para kapster Pennylane diberi pembekalan teknik dasar hingga lanjutan tentang potongan khas Korea. Mulai dari potongan two block, comma hair, hingga teknik layering yang halus dan presisi—semuanya dipelajari secara langsung melalui praktik dan demonstrasi.
Fahrurrozi menambahkan, pelatihan ini bukan hanya soal teknik, tetapi juga bagaimana memahami gaya rambut sebagai bagian dari gaya hidup, serta cara membuat pelanggan nyaman. “Pelanggan sekarang datang ke barbershop nggak cuma buat potong rambut. Mereka datang dengan referensi, ekspektasi, bahkan kadang dengan foto idol Korea. Nah, kapster harus siap menjawab itu,” ungkapnya.
Tujuan akhirnya, adalah menciptakan standar baru layanan barbershop yang relevan dengan perkembangan selera masyarakat urban. Pennylane berharap bisa menghadirkan layanan dengan kualitas sebanding dengan barbershop ternama di Jakarta atau Surabaya, tapi tetap berbasis di Mataram. “Kami ingin menunjukkan bahwa barber shop di Mataram pun bisa tampil modern dan punya standar tinggi. Dari sini, kami ingin bangun nama dan memperluas jangkauan,” katanya.
Dalam waktu dekat, Pennylane pun berencana membuka lebih banyak cabang di wilayah Kota Mataram. Namun, mereka tetap memilih untuk fokus di dalam kota ketimbang memperluas ke luar daerah. “Mataram adalah rumah kami. Kami ingin berkembang di sini dulu. Sementara daerah lain bisa jadi peluang bagi pihak lain untuk tumbuh,” ujarnya.
Menariknya, selain pelatihan untuk kapster, Pennylane juga mulai memperhatikan aspek pelayanan dari sisi kasir. Mereka kini menggelar kelas kecantikan yang ditujukan bagi staf front desk. Gagasan ini lahir dari keinginan untuk menciptakan penampilan kasir yang seragam, rapi, dan berkesan. “Konsepnya mirip seperti pramugari, ada standar tertentu dalam berpakaian dan berdandan. Kami ingin kasir kami punya ciri khas yang membedakan Pennylane dari barbershop lain,” jelas Fahrurrozi. Dengan kombinasi pelatihan kapster dan kelas kecantikan ini, Pennylane berharap bisa menciptakan tim yang solid, kompeten, dan siap menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan. (gil)
