Lombok Timur (Inside Lombok) – Demi menunjang pelayanan kesehatan bagi masyarakat pada momen cuti bersama dan libur lebaran, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Kantor Cabang Selong melakukam peningkatan pelayanannya agar pada momen tersebut masyarakat tetap bisa melakukan akses pelayanan. Selama periode cuti bersama dan libur lebaran pada tanggal 8 hingga 15 April 2024 nanti, BPJS Kesehatan berkomitmen untuk memudahkan pesertanya dengan memberikan akses pelayanan kesehatan yang diperlukan.
Komitmen itu mengacu pada prinsip portabilitas yang telah diterapkan BPJS Kesehatan. Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Selong, Gusti Ngurah Catur Wiguna mengatakan prinsip portabilitas tersebut diwujudkan dalam memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara bagi peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di seluruh wilayah Indonesia.
Peserta BPJS yang berada di luar wilayah tempat fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) ia terdaftar, dapat mengakses pelayanan rawat jalan di FKTP lain paling banyak 3 kali kunjungan dalam waktu satu bulan. “Jadi di luar tempat faskes tingkat pertama yang ada di kartu BPJS, masyarakat bisa mengakses pelayanan di luar itu sebanyak 3 kali,” terangnya, Rabu (20/03/2024).
Dikatakannya, BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat. Bagi yang mengakses layanan non tatap muka melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) yang dapat dilayani dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB.
Layanan yang disediakan bagi peserta JKN mencakup layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan. Selain itu, peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui Aplikasi Mobile JKN.
Selain itu, dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan kepada pemudik selama libur lebaran, BPJS Kesehatan telah menyiapkan Posko Mudik mulai dari tanggal 5 hingga 9. April 2024. Lokasi Posko Mudik Kesehatan tersebar di beberapa titik strategis di beberapa kota.
“Semua posko memang berada di luar Lombok, tapi nanti dari Dinas Kesehatan akan bekerjasama dengan lintas sektoral seperti Polres Lombok Timur untuk membuat posko pelayanan di Masbagik, Pancor, dan Pelabuhan Kayangan,” terangnya.
Posko yang disediakan BPJS sendiri menyediakan berbagai layanan seperti konsultasi kesehatan, fasilitas relaksasi bagi pemudik, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan, tindakan sederhana darurat, dan pemberian rujukan bila diperlukan. “Kita harapkan masyarakat dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses layanan kesehatan selama periode libur lebaran ini,” ujarnya.
Dalam menunjang pelayanan, pihak BPJS juga mengaku akan selalu buka pelayanan di kantornya bagi masyarakat yang ingin mendapatkan layanan administrasi, seperti halnya pendaftaran peserta baru. Pendaftaran peserta baru pun tidak membutuhkan waktu lama untuk menunggu BPJS-nya aktif, melainkan langsung pada hari itu juga.
“Yang lain cuti kita tetap melayani masyarakat, untuk pendaftaran sendiri tidak perlu menunggu 15 hari untuk kartunya dapat aktif, melainkan langsung bisa aktif pada hari itu juga karena Lombok Timur sendiri sudah UHC,” pungkasnya. (den)
