Mataram (Inside Lombok) – Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Mataram, Novian Rosmana, berencana memperluas jenis pelayanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) yang berlokasi di Mataram Mall. Upaya tersebut dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat tanpa menambah luas bangunan MPP.
Novian Rosmana mengatakan, MPP selama ini dinilai cukup efektif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam pengurusan dokumen seperti administrasi kependudukan dan perizinan usaha. Ke depan, fasilitas di MPP juga akan ditingkatkan guna mendukung pelayanan yang lebih optimal.
“Kemarin pada saat pansel, saya presentasikan MPP ini. Kita akan tingkatkan termasuk mesin antre termasuk fasilitas penting lainnya,” katanya.
Ia menjelaskan, pengembangan yang direncanakan tidak berfokus pada perluasan lokasi, tetapi pada penambahan jenis layanan serta instansi yang terlibat di MPP. Menurutnya, jumlah organisasi perangkat daerah (OPD) yang memberikan layanan di lokasi tersebut akan diupayakan bertambah.
“Bukan lokasi yang diperluas. Tapi pelayanan dan dinas yang akan masuk akan diperbanyak. Ini kita akan upayakan,” katanya.
Selama ini, OPD yang berada di MPP merupakan instansi yang bersentuhan langsung dengan pelayanan masyarakat, seperti Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) serta layanan perizinan usaha. Selain OPD di lingkungan Pemerintah Kota Mataram, MPP juga dimanfaatkan oleh instansi Pemerintah Provinsi NTB seperti Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah (Bappenda) dan sejumlah pemangku kepentingan lainnya.
