Lombok Tengah (Inside Lombok) – Perusahan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Ardhia Rinjani Lombok Tengah (Loteng) mendapat penghargaan Bintang empat pada ajang Top BUMD Awards 2023 yang berlangsung di Jakarta, Rabu (5/4) malam.
Direktur Utama PDAM Loteng, Bambang Supratomo mengatakan, penghargaan ini merupakan pembuktian atas capaian kinerja yang telah dilakukan serta inovasi bersama untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, serta dibarengi dengan prestasi pada bidang human capital.
“Ini pada gilirannya lebih mematangkan kinerja sumber daya manusia PDAM untuk meningkatkan profesionalisme dan integritas untuk mencapai visi dan misi perusahaan,” ujarnya, Kamis, (6/4/2023).
Tidak hanya itu, Bambang melalui tangan dinginnya mampu memberikan perubahan terhadap pelayanan sehingga capaian tersebut bisa diraih, selain itu juga Bambang mendapat penghargaan sebagai Top CEO BUMD 2023.
“Penghargaan ini menjadi motivasi untuk lebih memacu diri untuk mencapai perbaikan-perbaikan kedepan. Atas nama manajemen, saya mengucapkan terima kasih atas apresiasi ini,” Tegasnya.
Bambang menjelaskan, bahwa BUMD Award ini tidak sekedar kompetisi, namun lebih kepada ajang pembinaan untuk BUMD serta melalui proses yang panjang termasuk mempresentasikan kinerja perusahaan dihadapan dewan juri.
“Kami banyak mendapatkan masukan dari dewan juri untuk terus melakukan inovasi dan improvement pada manajemen Perumda Loteng sehingga mampu bertahan di situasi ekonomi yang tidak menentu ini,” tandasnya.
Dikatakan Bambang, apa yang dicapai oleh PDAM saat ini merupakan pencapaian bersama dengan soliditas antara keluarga besar Perumdam Tiara Loteng dan Bupati selaku KPM yang selalu memberikan pembinaan kepada Direksi dan Kepala Bidang serta kepala Cabang yang selalu kompak di lapangan, demi pelayanan yang lebih baik.
“Alhamdulillah penghargaan Bintang 4 (Predikat Baik) artinya selangkah lagi Perumdam Tiara mampu menjadi yang terbaik,” imbuhnya.
Di sisi lain, pihaknya menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang harus diperbaiki terutama aspek teknis yang membutuhkan investasi yang besar untuk melakukan optimalisasi sistem produksi dan distribusi sehingga keluhan akan air bersih yang macet bisa diatasi.
“Bagi pelanggan yang merasa pelayanan kami belum maksimal mohon kerjasamanya untuk melaporkan melalui sistem Call Center yang telah kami buat sehingga pengaduannya terpantau sampai selesa,” tandasnya.
Sementara itu, Ketua Penyelenggara Top BUMD Awards 2023, Lutfi Handayani, mengatakan bahwa tema yang diangkat tahun 2023 ini adalah Inovasi dalam membangun kinerja bisnis dan layanan BUMD. Ia mendorong BUMd berinovasi. Sebab, inovasi ditelurkan tentu mendorong BUMD lain untuk terus tumbuh. BUMD adalah aset milik pemda daerah dan juga menjadi aset Bangsa.
“Sebab negara mendukung pembangunan merata untuk Indonesia yang maju. Dengan demikian, permasalahan seperti kemiskinan dan lain-lain, lebih mudah diselesaikan karena peranan BUMD,” pungkasnya. (fhr)
