Lombok Timur (Inside Lombok) – Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Lombok Timur (Lotim) terus berinovasi untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan administrasi kependudukan, terutama bagi warga yang berada dalam kondisi marginal atau disabilitas. Salah satu program unggulan yang diluncurkan sejak 3 tahun silam yakni adalah Tuak Manis (Tuntas Adminduk Bagi Masyarakat Marjinal dan Disabilitas) yang bertujuan menjangkau warga yang kesulitan datang langsung ke kantor Disdukcapil.
Program ini memberikan solusi nyata, seperti yang dialami oleh Salim (90 tahun) dan Anis (80 tahun), dua warga Desa Aik Dewa, Kecamatan Pringgasela lainnya. Keduanya, yang merupakan lansia, sebelumnya kesulitan mengurus dokumen kependudukan mereka. Berkat Tuak Manis, keduanya kini telah mendapatkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK).
“Kami sangat bersyukur atas bantuan Disdukcapil. Karena usia kami sudah lanjut dan kondisi kesehatan terbatas, kami tidak bisa datang ke kantor untuk mengurus dokumen,” kata Ahyar Rosyidi, Kaur Pelayanan Umum Desa Aik Dewa, Selasa (21/01/2025).
Namun, program Tuak Manis juga menghadapi sejumlah tantangan, terutama dalam hal keterbatasan sumber daya manusia dan kendala jaringan internet di daerah-daerah terpencil. Sekretaris Disdukcapil Lombok Timur menjelaskan, tim yang ada hanya satu dan harus melayani seluruh wilayah Kabupaten Lombok Timur, sementara akses internet di beberapa daerah cukup terbatas.
“Kami mengakui adanya kendala tersebut, namun kami terus berupaya untuk menjangkau lebih banyak warga dengan melakukan sosialisasi kepada pemerintah desa dan bekerja sama dengan berbagai pihak terkait,” ujar Arfany Muammar Masany, Sekretaris Disdukcapil Lombok Timur.
Program Tuak Manis tidak hanya mempermudah pengurusan administrasi, tetapi juga menjadi penting bagi akses masyarakat terhadap layanan publik lainnya, seperti pendidikan, kesehatan, dan bantuan sosial.
Selain Tuak Manis, Disdukcapil Lombok Timur juga memperkenalkan beberapa inovasi lainnya, seperti Bakso (Bikin Administrasi Kependudukan Secara Online), SI Cantik (Suami Istri Catat Nikah Tuntas Identitas Keluarga), dan POCONG SAKTI yang semakin memperlancar proses administrasi kependudukan bagi masyarakat.
Dengan berbagai program dan inovasi ini, Disdukcapil Lombok Timur berharap dapat terus memberikan pelayanan terbaik dan memastikan semua warga, terutama yang berada dalam kelompok marginal dan disabilitas, memperoleh hak mereka dalam administrasi kependudukan. (den)
