Mataram (Inside Lombok) – PT Darul Abidin Al Mawaddah (Dalwa), salah satu travel haji dan umrah terkemuka di Indonesia, dengan berbagai cabang yang tersebar di seluruh Indonesia terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para calon jemaah. Bahkan Dalwa telah terbukti tidak pernah gagal memberangkatkan jemaahnya.
Pemilik Travel Darul Abidin Al Mawaddah, Al Habib Muhammad bin Salim Alkaff memaparkan, bahwa cabang-cabang Dalwa tersebar di Jakarta, Jawa Timur, Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, Kalimantan Selatan, dan Riau. Seluruh cabang berhasil memberangkatkan jemaah dengan pelayanan yang prima. Selain itu, Dalwa juga dikenal sebagai penyedia layanan hotel, visa, dan muthowif untuk travel lainnya di Indonesia.
“Kami sudah diakui secara luas. Bahkan, Darul Abidin merupakan provider resmi yang memperoleh predikat ISO. Saat ini, kami juga menjadi salah satu penasihat Himpunan Penyelenggara Umrah dan Haji (HIMPUH),” ujarnya, Jumat (14/2).
Lebih lanjut, travel Darul Abidin yang menjadi salah satu penasihat HIMPUH, lantaran kerap terlibat dalam pertemuan bersama pemerintah, seperti dengan DPR RI dan Kementerian Agama, sebagai mitra untuk membahas perkembangan dunia travel haji dan umrah di Indonesia.
Dikatakan, keberhasilan Darul Abidin dalam memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah. Hal ini tidak lepas dari keterbukaan manajemen dalam berkomunikasi dengan calon jemaah. Bahkan pihak travel selalu memberikan ruang bagi jemaah untuk berdiskusi mengenai berbagai permasalahan, mulai dari persiapan keberangkatan hingga kepulangan dari tanah suci. “Darul Abidin sangat memperhatikan kenyamanan dan fasilitas jemaah. Ini juga diakui oleh Kemenag dan para jemaah,” jelasnya.
Disisi lain, menanggapi pemberitaan yang menyebutkan adanya penelantaran jemaah beberapa tahun lalu. Pihaknya menegaskan bahwa berita tersebut tidak benar dan hanya bersifat sepihak tanpa klarifikasi dari pihak travel. Justru, Travel Darul Abidin berhasil menindak oknum pimpinan pondok pesantren di Lombok yang melakukan penipuan terhadap mereka. “Kami berhasil menangkap oknum tersebut dan kini mereka sudah diproses hukum oleh Polres Mataram,” jelasnya.
Sementara itu, dengan harga yang bersaing dan pelayanan terbaik, diharapkan masyarakat semakin menjadikan Travel Darul Abidin Al Mawaddah sebagai pilihan utama untuk perjalanan ibadah umrah dan haji. Dalwa selalu berkomitmen memberikan pelayanan prima, mulai dari persiapan sebelum keberangkatan hingga kepulangan jemaah ke tanah air. (dpi)
