Lombok Barat (Inside Lombok) – PT Pelindo Multi Terminal Branch Lembar tengah melakukan upaya standarisasi dan sistemisasi untuk terminal Roro dan penumpang, baik di terminal Kedaro maupun Gili Mas.
Branch Manager PT Pelindo Lembar, Kunto Wibisono mengatakan bahwa, inisiatif strategis ini merupakan bagian dari komitmen pihaknya dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Yang juga bertujuan untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi, keselamatan dan kualitas layanan di pelabuhan.
“Program transformasi ini berfokus pada standarisasi proses bisnis, fasilitas, peralatan, sumber daya manusia dan HSSE (health, safety, security and Environment),” jelas Kunto, Senin (19/05/2025).
Hal ini diharapkan bisa menjadi wujud implementasi digitalisasi yang juga terkoneksi melalui aplikasi sistem operasi terminal Roro dan penumpang yaitu PTOS-R. Sebagai sistem operasi yang menghubungkan pelabuhan satu dengan pelabuhan lainnya, serta aplikasi milik pelayaran.
“Transformasi ini mengacu pada best practice dan standar layanan. Sekaligus menindaklanjuti peraturan Direksi PT Pelabuhan Indonesia dan Keputusan Dirjen Perhubungan Laut, terkait keselamatan pelayaran kapal penumpang Roro. Dan penanganan kendaraan angkutan barang di atas kapal,” bebernya.
Pria berkacamata ini juga menyebut, bahwa transformasi ini menjadi langkah besar dalam mewujudkan pelabuhan Lembar sebagai salah satu terminal yang melayani penumpang dan kendaraan Roro yang terintegrasi dan memiliki standar yang tinggi. Yang diharapak dapat memberikan pelayanan yang maksimal dan pengalaman yang baik bagi para penumpang.
“Dengan penguatan 6 pilar ini, kami optimis dapat memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang,” pungkasnya. Pihaknya berharap, transformasi ini bisa membawa pelabuhan Lembar menjadi pelabuhan Roro dan penumpang yang modern, aman, dan efisien dalam melayani kebutuhan logistik nasional. (yud)
