Lombok Utara (Inside Lombok) – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Lombok Utara (KLU) memanfaatkan momentum peringatan Hari Kesehatan Nasional (HKN) untuk memperkuat komitmen dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan serta menciptakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman bagi tenaga kesehatan (nakes).
Bupati KLU, Najmul Akhyar, mengajak seluruh nakes melakukan introspeksi terhadap pelayanan yang masih memiliki kekurangan, sekaligus mengimbau masyarakat turut menciptakan suasana kondusif demi layanan yang lebih baik.
“Saya ingin menjadikan ini (HKN) momentum untuk refleksi bersama, para tenaga kesehatan juga merefleksi diri mungkin dalam pelayanan masih banyak kekurangan, kekeliruan,” ujarnya, Rabu (12/11).
Untuk mencapai pelayanan kesehatan yang ideal, Pemkab KLU menyiapkan langkah perlindungan bagi nakes yang bekerja sesuai prosedur, sambil memperketat pengawasan terhadap kualitas layanan. Najmul juga telah menginstruksikan Direktur Rumah Sakit dan Kepala Dinas Kesehatan agar menyediakan pos pengaduan masyarakat terkait pelayanan.
“Jadi nanti direktur rumah sakit sama kadis kesehatan saya minta ada nomor tertentu yang kalau ada perawat, bidan yang mengecewakan bagi masyarakat kita, masyarakat bisa mengadukan,” terangnya.
Selain itu, Pemkab KLU juga membuka saluran pengaduan bagi nakes yang merasa tidak nyaman atau tertekan di tempat kerja. “Kalau misalnya ada perawat, bidan, tenaga kesehatan merasa sangat tidak nyaman dalam bekerja, kita juga menyediakan nomor pengaduan supaya kita bisa membicarakan baik-baik,” imbuhnya.
Saat ini, KLU memiliki sekitar 24 dokter spesialis, termasuk tambahan spesialis urologi. Meski demikian, jumlah tersebut masih dinilai kurang, sehingga pemerintah daerah terus berupaya menambah tenaga medis melalui kerja sama dengan berbagai fakultas kedokteran dan program dokter internship. “Semua ini kita hajatkan untuk pelayanan kepada masyarakat,” kata Najmul.
Kepala Dinas Kesehatan KLU, dr. Lalu Bahrudin, menambahkan bahwa peringatan HKN ke-61 diisi dengan kegiatan seperti pemeriksaan kesehatan gratis di seluruh Puskesmas dan rumah sakit, serta lomba Puskesmas terbaik. Ia juga menyampaikan permohonan maaf atas pelayanan kesehatan yang belum optimal.
“Kami mohon maaf selama beberapa dekade teman insan kesehatan memberikan pelayanan yang kurang baik, kurang familiar,” ungkapnya.
Peringatan HKN ke-61 diharapkan menjadi momentum untuk memperbaiki citra pelayanan kesehatan di mata masyarakat. Upaya peningkatan mutu dilakukan melalui penerapan prinsip 3S (Salam, Senyum, Sapa) serta penanaman empati kepada seluruh tenaga kesehatan.
