Mataram (Inside Lombok) – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) hadirkan inovasi baru dalam dunia telekomunikasi, yaitu IM3 Platinum. Layanan pascabayar yang mengusung konsep “Simple, Next Level”, merupakan wajah baru dari IM3 Postpaid. Produk ini dirancang untuk memberikan pengalaman premium bagi pelanggan dengan mengintegrasikan kecanggihan teknologi kecerdasan buatan atau AI dalam setiap layanannya.
Indosat memahami kebutuhan pelanggan Indonesia yang terus berkembang saat ini. Serta membutuhkan support platinum experience, terutama dari sisi pelayanan dan jaringan telekomunikasi. Pemanfaatan teknologi AI dan Automated Network Services pada IM3 Platinum memberikan kenyamanan lebih pada pelanggan. Hal ini sejalan dengan misinya dalam menghadirkan layanan digital kelas dunia, menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia.
“Transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis kami untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal,” ujar EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro melalui Head of Postpaid Bali Nusra IOH, Reinza Syafruddin.
Transformasi ini menjadi jawaban atas tuntutan masyarakat modern yang menginginkan layanan lebih cerdas, koneksi lebih stabil, dan pengalaman pelanggan lebih personal. Layanan yang ditawarkan melalui IM3 Platinum memberikan pelanggan berbagai keuntungan, seperti akses prioritas ke jaringan yang lebih stabil, kuota besar tanpa khawatir kehabisan di tengah aktivitas penting, serta layanan pelanggan yang lebih responsif. Fleksibilitas dalam pembayaran bulanan juga penting bagi pelanggan untuk mengatur pengeluaran mereka, tanpa harus mengisi ulang pulsa atau kuota secara berkala.
“Kita ada pilihan paketnya, mulai dari platinum family dengan kuota 50GB dapat dibagi hingga 5 anggota keluarga, mulai dari Rp80 ribu per bulan. Platinum SATU kuota besar 1 terabyte per tahun seharga Rp1 juta, ideal untuk profesional dan pengusaha,” terangnya.
Dikatakan dengan IM3 Platinum ini akses eksklusif ke jaringan Indosat yang luas dan stabil. Kecepatan internet konsisten untuk kebutuhan profesional dan pribadi. Streaming tanpa buffering, bisnis online lancar, dan rapat virtual tanpa gangguan. Teknologi jaringan terbaru untuk kualitas koneksi optimal di berbagai kondisi. Kemudian dengan menggunakan layanan IM3 Platinum, pelanggan dapat merasakan platinum experience yang simpel dan next level, khususnya melalui Platinum Network dan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi dengan teknologi dan human interest.
“IM3 Platinum menjadi bukti nyata bagaimana teknologi AI dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dalam layanan pascabayar. Berbagai inovasi ini menjadikan IM3 Platinum sebagai standar baru dalam layanan pascabayar di Indonesia, menghadirkan solusi telekomunikasi yang canggih, nyaman, dan eksklusif,” jelasnya.
Teknologi AI menghadirkan pengalaman yang lebih personal dan efisien, seperti rekomendasi paket yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, membantu dalam menyelesaikan kendala teknis dengan lebih cepat, hingga memberikan layanan pelanggan yang responsif melalui chatbot atau asisten virtual.
“Dengan inovasi ini, layanan IM3 Platinum tidak hanya menawarkan koneksi yang stabil, tetapi juga kenyamanan dan kemudahan dalam setiap aspek komunikasi digital,” tuturnya. (dpi)
