Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Provinsi NTB menginisiasi layanan baru hotline atau telekonsultasi bagi pasien yang ingin bertanya seputar Covid-19.
Direktur RSUD Provinsi NTB, dr H Lalu Herman Mahaputra, M.Kes, MH yang akrab disapa dr Jack, mengatakan bahwa hal yang melatarbelakangi inovasi terbaru layanan ini karena ingin membantu masyarakat mendapat informasi akurat mengenai Covid-19.
Menurutnya, selama ini masyarakat masih banyak mengalami kebingungan terutama saat menjadi pasien Covid-19 yang sedang isolasi mandiri. Masyarakat biasanya masih awam mengenai vitamin apa yang harus dikonsumsi atau bagaimana harus bertindak saat isolasi mandiri di rumah.
“Kami ingin masyarakat tanpa harus keluar dari rumah, cukup lewat WA (WhatsApp) bisa mendapatkan informasi yang benar dan cepat dari tim RSUD Provinsi NTB,” ujarnya.
Bagi masyarakat yang bertanya menggunakan Layanan Telekonsultasi Seputar Covid-19 ini nantinya akan langsung dijawab oleh dokter yang professional di bidangnya. Sehingga menghindari masyarakat dari hoax atau kesalahan informasi akibat mencari tahu sendiri di internet.
“kita ada dokter, perawat, dan tim pendukung lainnya yang stay di PCC (Province Command Center) siap menjawab (pertanyaan masyarakat),” katanya.
Terkait respon masyarakat sejauh ini, dirinya menyebut antusiasme masyarakat terbilang tinggi karena ketersediaan media untuk bertanya seputar COVID-19. Ia juga menyebut Layanan Telekonsultasi ini tidak terbatas oleh domisili.
“Alhamdulillah respon masyarakat luar biasa. Hari pertama kita buka kemarin malah ada penanya dari Jogja,” jelasnya.
Bagi masyarakat Lombok dan sekitarnya yang ingin bertanya seputar Covid-19 secara gratis dapat menghubungi nomor 08170001919. Layanan akan dibuka setiap hari mulai pukul 08.00 – 24.00 wita.
