Lombok Barat (Inside Lombok) – Demi bisa tetap memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat selama Ramadan ini, Dinas Dukcapil Lobar buka jam pelayanan khusus sembari ngabuburit menunggu waktu berbuka puasa. Pelayanan yang tetap buka hingga dekat waktu berbuka ini pun disebut mengikuti permintaan masyarakat, terutama mereka yang rata-rata tidak sempat ke Dukcapil di jam-jam normal karena kesibukan.
“Sesi ekstra ini berlaku di satu-satunya OPD pelayanan publik yang memberikan layanan ekstra,” ujar Kadis Dukcapil Lobar, Saeful Akhkam. Sesi pelayanan ekstra ini disebutnya berdasarkan dari hasil survei, di mana rata-rata di atas 52 persen orang memilih datang ketika ngabuburit. “Itung-itung lampak-lampak anteh bebuke (jalan-jalan menunggu berbuka, Red),” terangnya.
Hasil survei itu pun diakuinya berdasarkan pertanyaan secara sporadis yang telah dilakukan Dukcapil kepada 485 responden. Baik masyarakat yang datang ke Dukcapil, atau pun warga yang ditemui saat mereka turun memberikan pelayanan ke desa-desa.
Namun karena keterbatasan staf, maka pelayanan ekstra ini hanya dibuka di kantor Dinas Dukcapil saja. “Sesuai meja, ada 8 yang meliputi 2 perekaman, 4 AiO, 1 pencetakan, 2 FO konsultasi,” jelas pria yang juga pernah menjabat Kadispar Lobar ini.
Jam kerja para staf ini disesuaikan dengan SE Bupati terkait jam kerja pegawai di bulan Ramadan, yakni 32,5 jam per pekan. Pelayanan di Dukcapil Lobar dibagi dalam tiga sesi. Pertama, pukul 08.00-12.00 Wita, kemudian pukul 14.00-15.00 Wita, serta sesi ekstra mulai pukul 16.00-18.00 Wita. (yud)
